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Des produits spécifiques pour les institutions financières


Domaines de la
présidence et adresse
Des produits spécifiques pour les institutions financières

Économiques des services d'information AD-HOC périodique.

En appui aux domaines de la présidence et l'adresse des institutions financières, nous agissons en tant que fournisseur de services d'informations financières en fonction des besoins dans un contexte de décisions:
  • Élaboration d'indicateurs de boîtes économique et financière sur une base mensuelle et territoires.
  • Bulletin trimestriel de l'analyse économique et financière.
  • Articles ou document de travail sur des sujets d'intérêt ou de pertinence.
  • Préparation de rapports, de conférences et d'interventions.
  • Agissant comme un fournisseur de données permanente des besoins temporaires, régional ou sectoriel. Ces informations peuvent être transférées vers une base de données en ligne avec un accès limité par les niveaux de responsabilité.
  • Développement de prévisions économiques et financières sur les variables les plus importantes au niveau macro-économique, aux niveaux provincial, régional et national. L'objectif est de fournir de l'information prospective aux décideurs, à la fois à la présidence et de la DG, la croissance du PIB, de la consommation et de l'investissement, le commerce étranger indicateurs, offre et la demande dans les secteurs économiques, le système financier, du prix et des salaires , l'emploi, le déficit public et l'investissement étranger, entre autres.

L'analyse d'image et de positionnement.

L'intégration récente des efforts bancaires différentes dans les deux sens, l'autonomisation de l'image individuelle de la Banque sur son territoire naturel et d'améliorer l'image globale de la Banque sur les autres concurrents. Les services de consultation que nous offrons dans ce domaine sont axées sur la connaissance des sujets suivants:
  • La surveillance au moyen d'enquêtes, l'impact de l'image et de positionnement des actions entreprises par la Banque.
  • Degré de pénétration du marché de la marque.
  • Note citoyens contre d'autres groupes financiers.
  • Analyse du positionnement stratégique dans le système financier espagnol.

Approche stratégique et l'évaluation des résultats.

Il est de plus en plus nécessaire de faire une évaluation de l'efficacité qui ont différents plans, les politiques et les mesures mises en œuvre pour atteindre un ou plusieurs objectifs à la direction générale de la Banque. Nous offrons des services de soutien à la zone de planification stratégique dans les domaines suivants:
  • Conception d'indicateurs pour le suivi et le contrôle des opérations couvertes par les administrateurs ou les plans stratégiques.
  • Suivi des plans d'action, la détection des interférences et des procédures de correction.
  • Évaluation du respect des objectifs de niveau de charge, l'identification des barrières ou obstacles.
  • La mise en œuvre de la méthodologie du cadre logique (MML) dans tous les processus de planification stratégique.

Marchés potentiels et la concurrence.

Dans des environnements concurrentiels est essentiel de savoir quelles sont les stratégies et les actions menées concurrence, où les marchés s'ouvrent, ce qui les segments de clientèle à mener leurs politiques commerciales, dans quels secteurs investissent, le positionnement concurrentiel en pleine évolution, etc. Les services de consultation que nous offrons dans ce domaine sont les suivants:
  • Rapport trimestriel de suivi des actions stratégiques par les concurrents (politiques de communication externe, lancements de produits, ouverture aux étrangers zones d'expansion de l'investissement, l'image et la politique sociale, etc.)
  • Analyse des marchés potentiels dans les territoires non couverts.
  • Evolution du positionnement concurrentiel grâce à l'élaboration d'un indicateur synthétique des variables quantitatives et qualitatives.

Secteurs d'activité
et d'investissement

Études de potentiel et des secteurs émergents.

L'activité bancaire, comme cela a été traditionnellement conçu, a considérablement changé. La diversification des risques en investissant dans des secteurs émergents à fort potentiel de développement a été et est une pratique courante:
  • Des études prospectives de diagnostic et des secteurs émergents dans les domaines territoriaux des affaires de la Banque.
  • Les études de faisabilité de sociétés de capital risque et des opérations de joint-venture.
  • Les études de conversion et / ou la réinvention des secteurs à fort potentiel de développement, avec des problèmes économiques liés à la crise économique.

Traçabilité des produits et de la concurrence des services d'évaluation et de succès / échec.

La nouvelle carte a émergé après le processus de restructuration du secteur bancaire en cours, apportera une intensification de la concurrence et la nécessité de créer des produits plus rentables et des services. Pour cela, il est essentiel de savoir ce que la concurrence offre, le degré de réussite ou d'échec pour nos produits et les raisons. Nous contribuer à cet objectif avec les services suivants:
  • Produits mensuels / trimestriels et services développés par la concurrence, avec les détails de leurs caractéristiques financières, des segments qui sont ciblés, les méthodes de marketing, etc.
  • Sondages auprès des clients afin d'identifier les facteurs de succès ou d'échec des produits lancés par la Société.
  • Sondages auprès des clients de la Banque à tester de nouveaux produits et services avant le lancement.

Plans d'expansion territoriale, la priorisation des investissements et de la faisabilité des grands projets.

En tant que cabinet de conseil, nous avons fait des plans d'expansion et de faisabilité de projets d'investissements importants de la promotion publique ou privée. Nous vous offrons l'expérience et de la connaissance:
  • Des études prospectives de nouveaux marchés, l'analyse de ses caractéristiques et potentiels, niches ne sont pas couverts, le degré de concurrence, complémentarité avec les politiques commerciales, etc.
  • Analyse coûts-avantages des nouveaux investissements, à la fois sur le territoire couvert aujourd'hui, comme dans le projet ou potentiels.
  • Des études de viabilité économique et financière des grands projets, conduits par le secteur public ou le secteur privé.
  • Bureau de soutien de réseau pour obtenir des conseils sur la faisabilité de projets d'entreprises soumis pour financement.

Domaines de clients

Évaluation et suivi de la satisfaction du client.

La concurrence accrue a conduit à l'objectif classique de cuivre satisfaction de la clientèle une position décisive. Pour cela, il est nécessaire de disposer d'informations sur l'utilité, évaluation de la qualité et de l'octroi des clients de la Banque à ses services, détecter aussi le manque de nouvelles et l'amélioration de celles qui existent déjà:
  • Enquêtes de satisfaction de la clientèle, la participation et / ou par téléphone, de présenter les résultats segmentés par type d'utilisateur, les zones géographiques et les domaines d'intérêt.
  • L'étude de marché pour la détection de nouveaux services ne sont pas offerts ou améliorer ceux qui existent déjà.
  • Rapport sur les recommandations stratégiques et propositions d'action pour améliorer la satisfaction de la clientèle actuelle.

Proposition de nouveaux produits et services ou d'améliorer ceux qui existent déjà.

La conception de nouveaux produits et services peuvent être basés sur l'offre faite par la concurrence sur les besoins identifiés par les clients ou l'imagination et de l'équipement associé au savoir-faire de la région de l'entité d'affaires:
  • Les enquêtes sur les besoins de l'enquête clients de nouveaux produits ou services, avec des interviews dans les succursales et / ou téléphoniques, de présenter les résultats segmentés par type d'utilisateur et des zones géographiques.
  • Enquêtes de satisfaction clients contracté produit existant, identifier les faiblesses et les améliorations proposées pour les clients.
  • Rapport sur l'évaluation des services fournis par les clients, et par rapport à ceux offerts par d'autres institutions financières aux mêmes clients.

Etude pour la fidélité et la fidélisation de la clientèle.

La connaissance des caractéristiques personnelles et des besoins des clients est essentiel de faire une offre suffisante de produits et services. Aucun client est le même capital grandes ou moyennes villes, liée aux zones touristiques, agricoles ou industriels, côtiers ou:
  • Des études de segmentation client et / ou marchés, en utilisant le fichier client et d'autres sources de données externes. Cette analyse permet de déterminer le profil de la clientèle de la Banque dans chaque domaine, et offrir des produits et services personnalisés dans chaque localité ou région d'adresse.
  • Enquêtes Client caractérisation capturé par la concurrence dans des domaines d'intérêt, en raison de leur potentiel économique ou par un objectif d'expansion. Ce rapport décrirait en détail: caractéristiques personnelles, le revenu, les produits achetés, la satisfaction et la fidélité avec votre banque, etc.

Domaines d'engagement
social / RSC

Rapports et publications de prestige.

Au fil des ans, nous avons consolidé plusieurs prestigieuses rapports multiples, qui ont permis la participation de nombreux chercheurs dans le domaine de l'université et le secteur privé comme le Rapport économique et financier de l'Andalousie. En ce sens, notre vaste expérience fournit une garantie de solvabilité pour produire d'autres rapports ou des publications, en se concentrant sur son champ d'application territorial, qui contribuent positivement à leur image de marque:
  • Rapport annuel sur les territoires situation économique.
  • Rapports sectoriels annuels (en se concentrant sur des secteurs ou activités qui ont une plus grande présence dans les domaines de l'activité des institutions financières).
  • Bulletins trimestriels d'analyse et de prévision économiques.

Études de projets et événements importants.

Notre équipe technique a participé à la plupart des grands événements ou de projets d'investissement réalisés en Andalousie. Expo 92, l'AVE Cordoue-Malaga, Championnat du monde de ski alpin, le Parc Parc scientifique et technologique de la santé sont des exemples d'études réalisées dans ce cadre. L'image et le prestige acquis dans ce domaine se trouve à travers l'impact et la propagation de leurs études dans les médias:
  • Quantifier les effets économiques sur l'activité, les revenus et l'emploi de sports ou de grands événements culturels.
  • L'évaluation de la rentabilité future des investissements publics ou des projets d'entreprise.
  • L'impact économique de l'image générée lors de l'événement.

Les rapports annuels de la responsabilité sociale des entreprises.

Sur une base annuelle sont développés rapports de RSE qui montrent un engagement envers la société et l'environnement d'une entité. Nous offrons notre expérience et les connaissances pour mener à bien ces rapports, en proposant la structure du contenu suivant:
  • Structure organisationnelle institution, mission, objectifs, politique de responsabilité sociale d'entreprise, groupes d'intérêt, système de conformité, les valeurs, l'engagement de la société, etc.
  • Analyse des principales figures de revenus, les dépenses, les investissements et la performance, les ressources humaines, les services bancaires indicateurs financiers, parts de marché, le positionnement concurrentiel, vérifications, etc. .
  • Le diagnostic et la planification stratégique de la Société en ce qui concerne l'entreprise politique de responsabilité sociale d'aujourd'hui et de demain.

Recherche.

Tout au long de notre voyage, nous avons travaillé en étroite collaboration avec de nombreux chercheurs universitaires qui ont contribué à développer des projets novateurs et des études dans le domaine des sciences sociales.
  • Nous avons les moyens techniques et humains pour aider à des projets de recherche publics, rejoignant en tant que partenaire privé, une tendance de plus en plus apprécié pour les organismes d'évaluation de la qualité de la recherche de l'université.
  • Notre objectif est de servir d'outil pour la recherche, le renforcement des alliances et des accords avec des universités prestigieuses à l'échelle nationale et internationale. En ce sens, contribuer de manière décisive à renforcer son image de marque en tant que défenseur et promoteur de la R+D+i.


 
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