Servicios de consultorÃa
en áreas de turismo
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Estudios de evaluación de planes, polÃticas o campañas de promoción turÃstica.
Cada vez es más necesario efectuar una evaluación de la efectividad que han tenido los distintos planes, polÃticas o medidas implantadas para la consecución de uno o varios objetivos en el sector turÃstico. La metodologÃa que aplicamos para realizar una evaluación ex-post de cualquier tipo de actuación incluye las siguientes técnicas:
- MetodologÃa del Marco Lógico (MML).
- Encuestas de demanda y oferta turÃstica.
- Entrevistas cualificadas y grupos focales a expertos y profesionales.
- MetodologÃa Input-Output para el cálculo de impactos económicos.
Estudios para la puesta en valor de nuevos destinos y creación de productos turÃsticos asociados.
La elevada competencia con otros destinos en los segmentos turÃsticos tradicionales plantea la diversificación de la oferta como una oportunidad, para la definición de la oferta creando nuevos productos y servicios asociados a recursos endógenos (turismo termal, enológico, cientÃfico, etc).
- Análisis comparado de indicadores de evolución turÃstica con otros destinos consolidados.
- Inventario de recursos y necesidades de adecuación e inversión para su puesta en valor.
- Encuestas de demanda turÃstica.
- Entrevistas y grupos focales con expertos y profesionales cualificados.
- Análisis DAFO - planeamiento estratégico.
Prestación de servicios de asesoramiento para la creación de clubes de producto.
Asesoramiento a Diputaciones y a grupos de empresarios para la creación de productos basados en experiencias, con alto valor para el cliente, centrados en la caracterÃsticas y potencialidades del destino.
- Constitución del grupo de empresas asociadas.
- Campaña de comunicación al sector y creación de la red de cooperación público - privada.
- Análisis de experiencias positivas (Bench marking)
- Elaboración de paquetes turÃsticos.
- Desarrollo de estrategias de comercialización.
- Formación a empresarios.
- Elaboración de boletines y comunicaciones.
Estudios continuos en el sector turÃstico provincial.
La generación, compilación y análisis de información estadÃstica procedente de fuentes primarias y secundarias para obtener un perfil de la demanda por zonas y segmentos turÃsticos.
- Afluencia a puntos de interés turÃstico (Sondeo telefónico).
- Encuesta continua de Observatorios Provinciales de Turismo.
- Generación de base de datos asociada para la elaboración de estrategias de marketing - mail.
- Demanda. Encuestas en alojamientos del Instituto nacional de estadÃstica.
- Oferta hotelera (RTA).
- Perfil del turista y valoraciones (Encuesta de Coyuntura TurÃstica de AndalucÃa).
- Informes de tendencia del sector.
Diseño y mantenimiento de una página Web con la información turÃstica provincial.
La disposición de información turÃstica relevante es un instrumento especialmente interesante cuando se deben tomar decisiones que conllevan el consumo de recursos públicos. Las Diputaciones, que ejerce de patrono en distintas instituciones de carácter cultural y monumental y afrontan continuos retos en el desarrollo turÃstico, pueden disponer de un instrumento flexible y económico adaptado a sus necesidades especÃficas de información. Para ello, recopilamos y analizamos la evolución de los principales parámetros.
- Diseño on-line y tabulación de cuestionarios a expertos y empresarios del sector.
- Canal de noticias turÃsticas.
- Información sobre afluencia a los distintos puntos turÃsticos.
- Análisis del perfil y el comportamiento de la demanda.
- Exposición de resultados a través de mapas y gráficos interactivos.
- Espacio de enlace con los principales blogs del sector turÃstico.
Estudio de análisis y prospección de demanda en mercados emisores.
Mejora del conocimiento del sector turÃstico en los diferentes mercados para el diseño de productos y servicios, mejora de la promoción y comercialización.
- Análisis de las encuestas de demanda turÃstica aplicando técnicas de segmentación de mercados, análisis de correspondencias y análisis factorial.
Análisis de no visitantes.
Profundizamos en el estudio de los motivos por los que no se visita la provincia, analizamos las caracterÃsticas de los destinos sustitutivos y detectamos los puntos crÃticos y deficiencias en el posicionamiento y la imagen del destino.
- Estudios on-line.
- Estudios telefónicos.
Análisis de contenido de información en la Web 2.0.
Analizamos y controlamos la información procedente de distintas herramientas de entorno web 2.0., tales como redes sociales, blog y otros elementos en los que se emiten opiniones y comentarios sobre destinos turÃsticos. Elaboramos la información utilizando el programa de tratamiento de datos atlas´ti.
- División y codificación de unidades de análisis (materias o asuntos, ámbito geográfico, actores, acciones o subtemas y toma de posición con respecto a la acción o subtema en el sentido de desaprobación o por el contrario tratamiento positivo de la misma.
- Exportación de códigos y consultas a programas de análisis cuantitativos de información tales como SPSS, SAT o STATISTICA para establecer la importancia relativa y alcance de las opiniones.
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